Общение - многогранный процесс, и, прежде всего это взаимодействие между людьми Успешное управление общением позволяет добиваться лучших результатов и в социальной работе В пособии раскрывается природа общенащжвтия, приведены его правила и микротехники, тесты и упражнения для тренингов Пособие предназначено для студентов по специальности `Менеджмент в социальной сфере`, социальных работников, практических психологов, всех, кто интересуется практической психологией Автор Лбифшвюбовь Аверченко.