В пособии рассматриваются основные теоретические вопросы конфликтологии и практики управления конфликтами Читатель узнает о типах конфликтов, их диагностике, выявлении причин возникновения Значительное местоащжкм в книге отводится прикладным техникам урегулирования конфликтов, предупреждения их развития, поведению конфликтующих сторон Книга адресуется студентам вузов, практическим работникам-управленцам и всем, кто хочет сделать свою жизнь и окружающих его людей менее конфликбифьгтной Автор Николай Тренев.