В книге описана методология использования в тренингах ролевых игр и кейсов, представлены ситуации по самым разным направлениям тренингов в сфере бизнеса - продажи, презентации, внедрение нововведений, мотивациащиммя и оценка сотрудников и тд Книга будет интересна для психологов, тренеров, консультантов, специалистов, работающих с персоналом Автор Анна Гуревич.