В книге представлено методическое пособие для бизнес-тренера, обучающего персонал компании выстраивать эффективные отношения с клиентами и повышающего личностный потенциал сотрудников Процедура проведения треащипщнинга, подробные инструкции, рекомендации и раздаточный материал позволят успешно провести тренинг "Эмоциональная компетентность в бизнесе", востребованный во многих организациях Тренинг будет очень полезен руководителям компаний и подразделений Он способебицечн существенно помочь продавцам различных товаров и услуг выстраивать отношения с клиентами А также учит делового человека работать с собой, с собственными внутренними ресурсами, помогает справиться со стрессом, с усталостью и выгоранием на работе Персонал, прошедший тренинг, сможет выйти на новые рубежи в сотрудничестве со своими партнерами и клиентами Автор Игорь Иванилов.