Книга бизнес-тренера, консультанта МДАрхангельской содержит основные принципы, правила и рекомендации поведения в различных ситуациях делового общения Рассмотрены психологические аспекты делового общения с ащйтлклиентами и сотрудниками Книга может служить как необходимым пособием для итогового усвоения знаний, полученных в результате тренинг-семинара, так и самостоятельным путеводителем в мире делового этикета Полезна всем тем, для кого искусство делового общения является бицюшважнейшим условием профессионального успеха: бизнесменам, проводящим переговоры руководителям, работающим с клиентами сотрудникам и продавцам высокого класса 4-е издание, исправленное Автор Марина Архангельская.